Порядок заключения договоров

Уважаемые клиенты, просим Вас ознакомиться с порядком заключения договоров на предоставление подвижного состава

1. Заключить договор на предоставление вагонов собственности АО «Қазтеміртранс» на перевозку грузов в универсальных вагонах собственности АО «Қазтеміртранс» (крытые вагоны, полувагоны, универсальные платформы):

  • внутри Республики Казахстан (внутриреспубликанское сообщение) можно заключив договор на оказание услуг оператором вагонов в любом из региональных филиалов АО «Қазтеміртранс». Контакты региональных филиалов>>>. Информацию о технологии осуществления перевозок можно также получить в региональном филиале АО «Қазтеміртранс»;
  • в экспортном сообщении можно заключив договор на оказание услуг оператором вагонов, обратившись по следующим контактам г. Астаны 8 (717-2) 613-676, 613-675, 613-673, 613-674, предварительно направив запрос на почту sales@kaztt.kz
  • во внутриреспубликанском, экспортном сообщении и/или Вам необходима оплата груженного рейса по территории Республики Казахстан, либо Вам необходимо предоставление кодовых уведомлений на оплату груженного тарифа по территории Республики Казахстан в транзитном сообщении, необходимы услуги шаттл-поездов, или проданы ставки с учетом экспедирования необходимо выслать официальный запрос на заключение договора оказания услуг транспортной экспедиции на адрес tarif@kaztt.kz.

2. Все запросы, поступающие на адрес tarif@kaztt.kz с 09. 00 час. до 18.00 час. регистрируются в течение текущего рабочего дня. Запросу присваивается номер входящего документа, который впоследствии отрабатывается ответственным менеджером.

3. Для получения ответа касательно ответственного менеджера Вам необходимо позвонить в Сall-центр АО «Қазтеміртранс» по номерам 8 (717-2) 613-693, 613-694, 613-695,613-696 и назвать свой номер исходящего документа, по нему Сall-центр определит номер входящего документа в АО «Қазтеміртранс» и направит Вас на менеджера, занимающегося вопросом заключения договора согласно Вашему запросу.

4. Срок заключения договора составляет три рабочих дня с момента регистрации запроса Клиента.

Уважаемые клиенты, убедительная просьба при осуществлении оплаты согласно договорам оказания услуг оператора вагонов либо договорам оказания услуг транспортной экспедиции, указывать в назначении платежа точный номер своего договора!

С уважением, к Вам и Вашему бизнесу, команда АО «Қазтеміртранс».